1. 성장과정

[易地思之의 정신으로 고객의 마음을 음직이겠습니다]

 2007년 1월 천재교육 논술지 판매영업을 할 때 입니다. 1년 구독권의 판매를 하루 3건 이상 발생시켜야 하는 업무로 처음 이틀간은 단 1건도 판매하지 못한 상황을 겪었습니다. 이를 극복하기 위해 저는 논술지를 직접 사서 분석했습니다. 또한 대입관련 논술지도, 과외, 학원 등 언론이 중점적으로 보도했던 상황을 정리 분석했습니다. 그리고 고객의 입장을 생각하며 판매 스크립트를 작성했습니다.
 결과는 성공적이었습니다. 판매에 목표를 둔 판매원의 입장이 아니라, 자식 교육에 관심을 가진 학부모의 입장에서서 이야기를 시작해 나가니 이전과는 다르게 고객이 먼저 질문을 하고 조언도 부탁하는 현상이 발생했습니다. 자연스레 판매량은 늘어갔고 하루 평균 7건의 판매를 달성하여 이달의 판매왕에 등극할 수 있었습니다.
 이를 통해 사전분석 및 고객 Needs 파악의 중요성을 알게 되었고 이를 바탕으로 역지사지 정신을 내 것으로 만들 수 있었습니다. 그리고 이것은 앞으로 제가 임하게 될 영업 직무에서 나만의 차별적 강점으로 작용할 것입니다. 상대를 이해하고 존중하는 마인드로 고객의 마음부터 움직이겠습니다.


2. 생활신조 및 성격의 장단점

[무소의 뿔처럼 우직한 자세로 영업 업무를 책임지겠습니다]

 한번 마음먹은 일은 끝까지 해내고 자는 것이 저의 생활신조입니다. 덕분에 결단력 있는 행동과 실천하는 능력을 장점으로 만들 수 있었습니다.
 대학교 2학년 1학기 당시 대학 친구가 학과 수석을 했다며 자랑을 했던 적이 있습니다. 부러움도 있었지만 나도 할 수 있다는 경쟁심이 생겼었습니다. 이를 실현하기 위해 하루 10시간이상 꼭 공부를 하자는 마음을 먹고 학기 내내 그 약속을 지켰습니다. 수업이 끝나면 도서관으로 가서 매일같이 복습을 했고, 과제는 항상 미리미리 준비했으며, 팀 프로젝트도 빠짐없이 참석하여 역할을 다했습니다.
 그 결과 2학기 4.5 만점의 학과 수석 목표를 이룰 수 있었습니다. 이를 통해 자신감이 크게 상승하였고 ‘하면 된다’는 목표의식도 생겼습니다.
 이 경험을 통해 목표설정의 소중함을 알게 되었고 이를 바탕으로 실천하는 능력을 향상시킬 수 있었습니다. 이는 제가 하고자 하는 영업 직무에서 많은 도움이 될 능력이라 확신합니다.


3. 특기사항(타인과 차별된 자신의 특기, 지원 직무에 관련된 특기)

[고객의 마음까지 분석하는 영업사원이 되겠습니다]

 대원제약의 영업사원은 고객의 Needs 파악과 더불어 데이터 분석능력도 중요하다고 생각합니다.
 2011년 9월부터 2012년 1월까지 하이트진로에서 주관하는 20대를 위한 참이슬 프로모션 아이디어 공모전에 참여한 경험이 있습니다. 4명이 팀을 이뤘고 저는 실무경험을 통해 얻은 OA 활용 능력을 인정받아 시장조사 및 데이터 분석을 담당하였습니다.
 20대의 여행 욕구와 코레일의 여행상품 중 하나인 ‘내일로’를 연계하여 아이디어를 제시한 후, 이의 실행가능성을 증명하고자 400여명의 설문조사를 통해 SPSS 데이터 분석을 하였습니다. 이를 통해 아이디어 실행의 타당성을 검증할 수 있었고 설문자의 호응 또한 알 수 있었습니다.
 이러한 아이디어와 데이터분석 그리고 실행가능성을 통해 마케팅 부문 우수상을 수상할 수 있었습니다.
 이 경험을 바탕으로 데이터 가치의 소중함을 알 수 있었고, 이를 통해 고객의 데이터를 중요하게 생각하는 태도를 갖출 수 있었습니다. 지원자 이훈희는 이러한 강점을 바탕으로 대원제약의 분석하는 영업사원이 되겠습니다.


4. 지원동기 및 입사 후 포부

[영업의 자부심을 대원제약에서 느껴보고 싶습니다]

 아르바이트 및 동아리 활동을 통해 사람들과 어울리고 마주하는 활동에서 에너지를 얻는 것을 보며 영업에 관심을 갖게 되었습니다.
 대원제약의 로컬 및 병원 영업은 고급계층을 상대하고 즉각적인 성과를 통해 성취감을 느낄 수 있는 매력적인 영업이라 생각합니다. 한미 FTA 이후 카피약을 주요 매출원으로 삼아온 우리나라 제약회사는 위기의 시기지만 국내 12호 신약 펠루비의 출시 및 천연물신약, 개량신약 등을 개발하며 지속적인 신약개발 활동을 통해 성장해 온 대원제약의 자부심 있는 의약품과 저의 타고난 영업기질이 시너지 효과를 내어 회사의 이익창출에 기여하고 싶습니다.
 
[다방면의 지식을 통해 고객과 친구가 되겠습니다]

 다방면의 지식과 경험을 통해 고객에게 제약외의 서비스까지 제공하겠습니다. 단지 제품만 파는 영업 사원이 아닌 서로의 공감대를 형성하고 다양한 정보를 교류 하는 방법을 이용하여 고객의 친구가 되겠습니다. 그리하여 어떤 경쟁자가 생겨도 끊어지지 않는 유대관계를 형성시키겠습니다.
 이 같은 네트워크 형성과 끊임없는 노력을 통한 전문성의 확보를 통해 대원제약의 진취적인 영업사원이 되겠습니다.
 대원제약 강점

최근 고령화 현상으로 인해 만성질환에 대한 치료 수요가 증가하면서 관련 약효군이 지속적으로 성장하고 있습니다. 대원제약은 시장수요에 부합하는 순환기(고혈압/고지혈), 내분비(당뇨), 소염진통(관절, 류머티스) 분야에서 안정적인 수익을 창출하고 있으며, 이들의 제품라인을 강화하여 시장점유율을 꾸준히 높여 나갈 계획입니다.
 또한 지속적인 제품개발과 신약을 발매하기 위하여 현재 꾸준한 연구개발을 진행하고 있습니다. 국내 12호 신약 펠루비의 성공적인 출시에 이어 현재 천연물신약, 개량신약 등을 개발하고 있으며, 지속적으로 바이오벤처, 대학연구소 등과 연계된 신약 파이프라인을 이용하여 신약개발 활동을 계획하고 있습니다.



5. 자신의 경험 중 가장 도전적인 일과 성공/실패 여부, 그리고 그 경험을 통해 배운 점

[기본에 충실한 태도로 고객의 지갑을 열게 하였습니다]

 2007년 1월부터 2007년 12월까지 하루 매출이 20만원을 웃도는 둘둘치킨 매장에서 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 도전하길 좋아하는 저는 매출인상 목표를 가지게 되었습니다. 문제점을 파악해보니 직원들이 고객을 대하는 태도가 무미건조하다는 것을 알게 되었습니다. 이를 해결하고자 포장고객, 단체고객, 단골고객의 취향을 분석하여 행동으로 실시하였습니다.
 먼저 기본을 충실히 하는 자세를 통해 고객만족에 다가서려는 계획을 세웠습니다. 포장손님에게는 기다리는 동안 강냉이 및 음료를 제공하였고, 단체고객에게는 자리 세팅 및 주문을 신속 정확하게 받았습니다. 또한 단골고객들이 방문할 시 먼저 안부를 물어 친근감을 표시하였습니다.
 작은 변화였지만 결과는 성공적이었습니다. 매출도 하루 평균 60만원을 기록하는 등 고객의 방문 및 만족도가 높아져 매장의 이익창출에 기여할 수 있었습니다.
 저는 이 경험을 통하여 고객관리의 중요성을 알게 되었고, 이를 통해 분석하는 능력을 향상시킬 수 있었습니다. 그리고 이것은 앞으로 제가 도전하는 영업 직무에 큰 도움이 될 것 이라고 생각합니다.

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